Des délais longs, des créneaux précieux
Quand un rendez-vous est annulé et n'est pas recomblé, c'est une consultation perdue alors que des patients attendent depuis des mois.
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Secrétariat médical externalisé
Secrétariat médical externalisé pour médecins libéraux
Cardiologue, dermatologue, pédiatre, ophtalmologue, psychiatre : quelle que soit votre spécialité, je prends en charge vos appels, votre agenda et votre liste d'attente, à distance, sans charges ni recrutement.
Externaliser le secrétariat médical permet aux médecins libéraux et spécialistes d'organiser l'accueil téléphonique sans recruter une personne sur place. La permanence téléphonique, les rendez-vous et les messages sont traités à distance, dans le respect des procédures définies avec votre cabinet.
Une semaine d'essai offerte · Sans engagement | Lun–Ven 8h–20h · Sam 8h–13h
Votre quotidien
En libéral, le secrétariat est une charge. Mal tenu, il coûte des patients.
Recruter, remplacer, gérer
Annonces, formation, congés, arrêts : employer une secrétaire, c'est un deuxième métier.
Des demandes de confrères qui se perdent
Un médecin adressant qui n'arrive pas à vous joindre adresse son patient ailleurs.
Ce que je prends en charge
Un secrétariat complet, sans contrat de travail
Permanence téléphonique
Je réponds à vos patients et à vos confrères au nom de votre cabinet, du lundi au samedi.
Gestion de la liste d'attente
Dès qu'un créneau se libère, je le propose aux patients en attente. Vous ne perdez plus de consultation.
Agenda d'un ou plusieurs praticiens
Je tiens les agendas d'un cabinet de groupe et j'oriente chaque patient vers le bon médecin.
Tâches administratives
Courriers, comptes rendus, classement, documents administratifs : je vous libère de ce qui attend le soir.
Comment ça marche
Votre secrétariat opérationnel en 24 heures
- 01
Échange sur vos besoins
Nous définissons ensemble vos consignes, vos plages horaires et vos motifs de rendez-vous.
- 02
Paramétrage
Mise en place de votre ligne dédiée et prise en main de votre agenda.
- 03
Renvoi de vos appels
Vous activez le renvoi d'appel de votre ligne vers Pro Santé Assistance.
- 04
Démarrage
Je décroche au nom de votre cabinet. Vous vous concentrez sur vos consultations.
Questions fréquentes
Médecins libéraux : vos questions sur le secrétariat externalisé
Quelle différence avec un centre d'appels médical ?
Vous avez une seule interlocutrice. C'est moi qui réponds à vos patients : je connais vos consignes, vos motifs de consultation et vos habitudes. Ils ne changent pas de voix à chaque appel.
Connaissez-vous le vocabulaire de ma spécialité ?
Je suis secrétaire médicale. Lors de la mise en place, nous passons en revue vos motifs de consultation, vos durées et vos consignes propres à votre spécialité.
Suis-je engagé sur une durée ?
Non. Le service est sans engagement et commence par une semaine d'essai offerte, pour que vous jugiez sur pièces.
Basée à Villiers-sur-Marne (94), j'accompagne les médecins libéraux et spécialistes du Val-de-Marne, d'Île-de-France et de toute la France. Voir toutes les questions.
Me contacter
Parlons de votre cabinet, Docteur.
15 minutes suffisent pour voir si je peux vous aider. Un échange simple, sans pression — et si cela vous convient, vous démarrez par une semaine d'essai offerte.
Lundi–vendredi 8h–20h · Samedi 8h–13h
Basée à Villiers-sur-Marne (Val-de-Marne) · Service à distance partout en France
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