Des consultations interrompues
Chaque sonnerie coupe votre échange avec le patient en face de vous. Et chaque appel ignoré, c'est un patient qui s'inquiète ou qui part ailleurs.
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Télésecrétariat pour médecins généralistes
Secrétariat téléphonique pour médecins généralistes
Docteur, combien d'appels restent sans réponse quand vous consultez ? Je décroche au nom de votre cabinet, je gère votre agenda et je vous transmets uniquement ce qui demande votre attention.
En médecine générale, les appels arrivent souvent pendant les consultations. Un secrétariat téléphonique pour médecins généralistes permet de préserver votre disponibilité auprès des patients présents, tout en assurant l'accueil des demandes, la gestion des rendez-vous et la transmission des messages selon vos consignes.
Une semaine d'essai offerte · Sans engagement | Lun–Ven 8h–20h · Sam 8h–13h
Votre quotidien
Un cabinet de médecine générale, c'est un téléphone qui ne s'arrête jamais
Tout arrive par le téléphone
Rendez-vous du jour, renouvellements, résultats, visites à domicile, questions administratives : tout se mélange, sans tri.
Une secrétaire à temps plein coûte cher
Salaire, charges, congés, remplacements. Un secrétariat externalisé vous donne le même accueil, sans contrat de travail.
Ce que je prends en charge
Votre permanence téléphonique médicale, du lundi au samedi
Accueil téléphonique de vos patients
Je réponds au nom de votre cabinet, avec le vocabulaire médical et le calme qu'attendent vos patients.
Agenda et rendez-vous
Prises, déplacements, annulations, créneaux d'urgence : votre planning reste à jour en temps réel.
Filtrage selon vos consignes
Vous définissez ce qui est urgent et ce qui peut attendre. Je vous alerte immédiatement quand il le faut, et je note le reste.
Messages et demandes administratives
Renouvellements, résultats, certificats, courriers : chaque demande vous est transmise par écrit, complète et classée.
Comment ça marche
Votre secrétariat opérationnel en 24 heures
- 01
Échange sur vos besoins
Nous définissons ensemble vos consignes, vos plages horaires et vos motifs de rendez-vous.
- 02
Paramétrage
Mise en place de votre ligne dédiée et prise en main de votre agenda.
- 03
Renvoi de vos appels
Vous activez le renvoi d'appel de votre ligne vers Pro Santé Assistance.
- 04
Démarrage
Je décroche au nom de votre cabinet. Vous vous concentrez sur vos consultations.
Questions fréquentes
Médecins généralistes : vos questions sur le télésecrétariat
J'ai déjà Doctolib, pourquoi un secrétariat en plus ?
Doctolib organise les rendez-vous en ligne, mais les appels continuent : patients âgés, demandes du jour, questions, urgences ressenties. Je gère tout ce qui passe par le téléphone, en complément.
Comment gérez-vous les urgences ?
Je ne pose aucun diagnostic. J'applique les consignes que vous m'avez données : questions à poser, situations à vous signaler immédiatement, orientation vers le 15 lorsque vous l'avez prévu.
J'ai déjà une secrétaire, pouvez-vous intervenir en complément ?
Oui. Je prends le relais sur les plages non couvertes, en cas de débordement, pendant ses congés ou le samedi matin.
Basée à Villiers-sur-Marne (94), j'accompagne les médecins généralistes du Val-de-Marne, d'Île-de-France et de toute la France. Voir toutes les questions.
Me contacter
Parlons de votre cabinet, Docteur.
15 minutes suffisent pour voir si je peux vous aider. Un échange simple, sans pression — et si cela vous convient, vous démarrez par une semaine d'essai offerte.
Lundi–vendredi 8h–20h · Samedi 8h–13h
Basée à Villiers-sur-Marne (Val-de-Marne) · Service à distance partout en France
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